Les bannières partenaires CARQUEST, soit AutoPLACE et Tech-Net Professionnels de l’automobile offrent maintenant une nouvelle assistance routière gratuite pour leurs clients. Renseignez vous dans un atelier près de chez vous !
Profitez également de la nouvelle protection pour vos pneus. La protection contre les avaries routières (Hazard de route) vous permet de vous assurer contre certains dommages aux pneus. Le programme d’Assistance routière Rescue est gratuit et mérite votre attention lors de votre choix d’un garagistes.
Lien vers le programme d’assistance routière et de protection des pneus AutoPLACE
Consulter les conditions du programme d’assistance routière RESCUE 360
Mon garage automobile sur le web 
Hier, j’ai appellé à ce service de dépannage routier, très difficile car la personne au téléphone ne parle qu’anglais, ne connait rien du québec, elle est en floride, difficulté à se comprendre pour dire où est le véhicule en panne….
Finalement, j’ai abandonné car c’était trop long et trop compliqué!
Je tenais à vous le faire savoir, j’ai donc dût payer moi-même à un remorqueur du coin au lieu de faire affaire à votre service gratuit!
Bonjour Mme Bibeau,
je vous remercie de votre commentaire car notre service à la clientèle est très important pour nous. Nous sommes désolé des inconvénients de votre mésaventure avec l’assistance routière. En effet, le programme est très récent et a encore des problèmes importants au Québec tel que la langue et le positionnement des véhicules. L’équipe CARQUEST est actuellement à régler ces problématiques.
J’aimerais en connaître davantage sur votre situation afin d’essayer de trouver une solution. Pouvez-vous me donner le nom de votre garagiste (AutoPLACE ou Tech-Net) et votre nom de client (chez ce garagiste). Avez-vous été finalement remboursé? Malheureusement, ce programme n’est pas sous mon contrôle et je ne peux qu’essayer de régler ce problème.
Bonne journée Mme Bibeau et n’hésitez pas à nous recontacter