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Faites confiance en des professionnels de l’automobile, tous certifiés par des normes de qualités élevés.

Tous les garages membres de garagequebec.com sont soumis à des visites surprises et des validations des techniques utilisées, de la qualité des travailleurs professionnels et de la responsabilisation des propriétaires des centres automobile.

Le répertoire Garage Québec vous aide à trouver un garage, un spécialiste automobile, un lave-auto, des pneus, des pièces auto ou un carrossier partout dans les grandes villes du Québec est dans toutes les régions:

Région de Québec: www.garage-quebec.com

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Les pneus, comment s’y prendre ?

Publié: 3 novembre 2009 par Jean-Maxime Tremblay dans Marketing industrie automobile
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Est-ce que l’achat de mots clefs est payant ou coûtant ?

Acheter des mots clefs est coûteux, mais cela peut s’avérer un investissement très intéressant. Il est conseillé, afin de diminuer les coûts et d’augmenter la profitabilité des campagnes, de faire affaire avec un agent certifié google Adwords. Talium communication rend accessible les services d’un agent, même pour votre pme.

Est-ce adapté à l’industrie automobile ?

Certaines entreprise ont de bons succès sur Adword, il existe d’autres méthodes de promotion, par contre Google Adword est moins dispendieuse.

Est-ce que votre entreprise devrait s’y mettre ?

En fait, c’est la première question à se poser. Est-il temps pour votre centre de services automobile d’utiliser les annonces payantes sur google et sur Internet? Je crois que la première étape vers le succès de campagnes marketing Internet est la qualité du Site Internet. J’ai déjà vu des campagnes très coûteuses avoir très peu de résultats à cause de l’état lamentable du site Internet. Payer pour des visiteurs qui s’empressent de sortir du site web ?

La deuxième étape est de consolider votre optimisation sur Internet. Une bonne campagne doit viser un site Internet bien optimisé et ayant un design conçu pour augmenter le nombre d’appels téléphoniques (revenus générés, taux de conversion).

Finalement, il est temps d’acheter des mots clefs, l’industrie automobile subit des variations saisonnières, saisissez l’opportunité pour vous adapter aux besoins des clients.

L’optimisation d’un site Internet, c’est quoi ?

Optimiser un site Internet est une spécialité de l’industrie du web qui consiste à améliorer l’efficacité du contenu, du code et du design d’un site Internet afin d’augmenter la visibilité et la réussite sur le web.Lorsque le site Internet est construit, l’optimisation permet de mettre à jour le site selon les normes actuelles, d’améliorer le référencement sur les moteurs de recherches, d’analyser l’activité des visiteurs du site afin d’améliorer les résultats (revenus et profits).

J’ai déjà un site Internet, il doit être bien optimisé ?

En fait, il s’agit de la minorité des site Internet, principalement dans l’industrie automobile, qui sont convenablement construit afin d’améliorer les résultats sur Google. Les vraies questions sont:

 

  • Est-ce que votre positionnement sur les moteurs de recherche vous satisfait? : Apparaître en premier avec votre propre nom de commerce (ex: Centre de services Saint-Laurent) est tout à fait normal et essentiel. Ce n’est pas un positionnement extraordinaire. Vous devez vous mettre dans la peau du consommateur. Qu’est-ce qu’il recherche? C’est probablement un garage dans son secteur d’habitation ou de travail. Voilà pourquoi utiliser d’autres mots clefs que votre nom d’entreprise, vous ne voulez pas avoir seulement des clients qui vous connaissent déjà, vous voulez assurément des nouveaux clients.
  • Malgré un bon positionnement, votre site Internet est-il rentable? Rapporte-il des revenus?: En effet, la deuxième question s’adresse aux revenus générés. Un site Internet bien positionné qui ne rapporte rien que très peu doit proposer des services inutiles (ce qui n’est jamais le cas dans l’industrie automobile), où tout simplement enlevé le goût aux clients de faire affaire avec le propriétaire (CATASTROPHE)

Est-ce que je vous donne envie de fabriquer votre site Internet par vous-même, j’espère que non. Less professionnel en conception de sites Internet dans l’Industrie automobile de Talium Communication sont là pour répondre à vos besoins à un faible coût.

Combien coûte l’optimisation?
Chaque dossier d’optimisation est différent. Tous les sites sont normalement conçu avec des codes différents et une qualité différente. Faites vous remettre un rapport sur l’état de votre site Internet en contactant:
info@garagequebec.com

Certains forfaits sont des forfaits annuels, d’autres mensuels. Tout dépend aussi de vos objectifs et revenus !

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La clientèle de proximité est fondamentale pour une entreprise de services automobile car le client est plus susceptible d’être récurrent. Un client qui identifie votre entreprise comme étant la référence locale, est un client récurrent. Voici un bref résumé des différents clients d’un centre de services automobile:

  • Client touriste: Il est de passage, ils vous a obtenu souvent sur google et googlemap, il ne reviendra pas.
  • Client conventionnel: Il vous a connu dans les annuaires papier
  • Client local ou de proximité: Il est attiré par l’une des plus grand avantage de votre commerce; la proximité.
  • Le client fidèle: Il fait confiance en vos services, il est récurrent et peut avoir été fidélisé par vos promotions et avantages aux clients fidèles.
  • Jeune client, nouveau client.
  • Le client indésirable: Finalement, oui il existe des clients indésirables. Ceux qui apportent leurs pièces, ceux qui feuillette les pages jaunes afin de trouver un meilleur prix, les négociateurs et ceux qui vous font changer leur huile et font faire les réparations ailleurs (Un client indésirable est un client à filtrer et à expulser respectueusement)

La clientèle de l’avenir, celle qui assure la pérennité de vos revenus, sont: Le client de proximité, le client fidèle et le nouveau/jeune client. Ces trois derniers sont possible à cibler dans votre stratégie de marketing pour votre entreprise dans l’industrie automobile:

  • Utiliser votre site Internet comme plateforme pour accueillir tous les types de clients
  • Utiliser des techniques Talium de géopositionnement de commerce dans l’industrie automobile, apparaître sur googlemap… afin d’être trouver par les clients de proximité (Code postal, secteur de la ville, municipalité, région, pays…)
  • Créer des encouragement à la fidélité (programme de fidélisation des clients)

Les techniques du web permettrons dans l’Avenir de toucher à tous les types de clients qui utiliserons les moyens d’informations papier de moins en moins.

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MIC performance est une entreprise spécialisée en vtt, motocross, scooter, pocket, souffleuse, motoneiges…

Leur site Internet membre du regroupement Garage Québec et conçu par Talium Communication est un exemple à suivre.

Leur utilisation du site Internet est très dynamique et attrayante pour leur clientèle cible.

Ils utilisent leur site internet dans des pubs radio pubs journaux, sur les cartes d’affaires mais principalement en utilisant le bouche à oreille, les réseaux sociaux comme Facebook et leur nouveau service d’Info-Lettre MIC.

Leur site est très actif, subit des corrections hebdomadairement et les visiteurs en redemandent. Noté 4 de pagerank sur la plupart des pages et 5/5 par Microsoft Bing, le site de MIC Performance est une réussite qui rapportera beaucoup de visibilité et de clients pour les années à venir.

Suivez leur site Internet à MIC Performance

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Chaque site Internet à un pouvoir d’attraction différent. Il est donc certains qu’un site Internet conçu pour un garagiste ou pour un lave-auto n’attirera jamais autant de visiteurs que le site garagequebec.com.

Le nombre de visiteurs dépend de:

  • La qualité du site Internet   (Code et pagerank)
  • La qualité de son optimisation
  • La qualité du référencement sur google, yahoo, bing …
  • La maintenance apportée au site à travers le temps
  • La force du marketing du propriétaire du site: Utilise t’il le bouche à oreille convenablement.

Le nombre de visiteurs est donc relatif à plusieurs critères. Ce n’est donc pas avec le nombre de visiteurs que l’on peut juger de la qualité d’un site Internet. En effet, certains sites Internet qui comptent de très faible traffic peuvent s’avérer beaucoup plus rentable.

Comment un petit site peut être rentable?

Premièrement, il doit être conçu par un professionnel du marketing sur Internet spécialisé dans l’industrie automobile.
Deuxièmement, le forfait choisit et le prix doivent répondre aux besoins réels de l’entreprise.
Troisièmement, la technologie utilisée doit avoir une durée de vie intéressante, sans être extravaguant.
Finalement, avez-vous l’intention de rendre votre site Internet attirant pour vos clients potentiels (voir l’article sur multifreins)

Pourquoi le marketing sur Internet est différent dans l’industrie automobile que dans les autres commerces.

Plusieurs raisons peuvent être invoquées car les moyens de rentabiliser un site Internet d’un secteur d’activité à un autre différent. Il est donc important que le spécialiste du web que vous engagez puisse:

-Mieux comprendre votre réalité de propriétaire de pme en automobile (être lui-même propriétaire, c’Est la cas pour Talium Communication)

-Mieux comprendre les attentes et les besoins des clients

-Avoir déjà testé et réussit des dixaines des campagnes dans le domaine automobile

-Connaître les enjeux et les difficultés opérationnelles d’un centre automobile afin de ne pas nuire à l’entreprise

-Connaître les techniques spécifiques à l’industrie automobile sur Internet afin d’augmenter vos revenus et profits

Quels sont les erreurs fréquemment observées sur un site Internet dans l’industrie automobile?

  • Mauvaise utilisation des META et du titre
  • Code de la page avec beaucoup d’erreur de code
  • Absence d’une analyse statistique professionnelle
  • Liens brisés
  • Beaucoup de liens sortants vers d’autres sites
  • Apparence esthétique négligée, ce qui crée un taux de rebonds (sortie) trop important
  • Mauvais référencement sur les moteurs de recherche (google, yahoo, bing)
  • PageRank faible, voir 0/10

Une question qui m’est parfois demandée. Vous me direz qu’il est nécessaire de regarder d’abord un site Internet avant de juger de son esthétique. La beauté d’un site est aussi relative aux désirs du propriétaire du commerce, mais surtout à la qualité de la conception.

Pourquoi faire affaire avec un professionnel en conception de site web?

Un petit calcul rapide:

-Les propriétaires de garages et centres automobile travaillent souvent dans leur entreprise.

-Ces entreprises facturent entre 50$ et 100$ par heure pour exécuter leur travail

-Pourquoi ne pas concentrer votre temps à maximiser vos revenus et profits plutôt que de tenter de se construire un site Internet?

De plus, un site conçu par un professionnel est souvent plus visité (visibilité) et plus convainquant (meilleur retour sur investissement + augmentation des revenus)

Finalement, il ne s’agit pas seulement de faire des liens sur Word Office avec des pages html pour obtenir un site Internet performant et rentable. Les chefs de files dans l’industrie automobile sauront voir en premier les opportunités d’augmentation de leur visibilité sur Internet, et Talium Communication pourra appuyer leurs démarches.

Pour augmenter vos ventes, il faut répondre aux besoins des clients. Le site Internet doit être finement conçu afin de faire passer le client à l’action et de vous téléphoner.

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Pas besoin d’une boule de cristal pour prédire l’avenir du marketing dans l’industrie automobile. Les sites Internet ferons prochainement partie des « must » pour toutes pme, et ce, dans tous les domaines.

L’industrie automobile, différent?

Effectivement, l’industrie de l’automobile et toutes les entreprises s’y rattachant ont des besoins fortement différents des autres pme. Ayant composé différents site Internet dans différents domaines, mes expériences en automobile m’ont permises de constater l’énorme marge entre un site régulier général, et un site adapté à l’industrie automobile (garage, lave-auto, antirouille, échappement, entretien auto, pneu, pièces auto, carrossier, vente d’automobile d’occasion et concessionnaires…)

Les site Internet vous concernent vous aussi !

Passer à l’action dès maintenant et profitez de l’effet du premier arrivant !

Découvrez nos forfaits sur le web !

Les magasins de pièces CarQuest sont de plus en plus visibles sur Internet grâce à la participation au regroupement Garage Québec. Vous pouvez trouver maintenant les magasins de pièces automobile dans la région de Québec et de Montréal.

Pièce auto Québec

Pièce auto Montréal

C’est à savoir le moment où les magasins de pièces d’automobile comprendrons l’importance de positionner chaque magasin dans leur localité afin d’obtenir une visibilité auprès du public et des entreprises clientes (garage, carrosserie…)

Actuellement, la plupart des marques et compagnies de pièces fonctionnent avec un site corporatif qui englobe tout le réseau de détaillant. L’optimisation et l’importance de chacun des magasins individuellement est fortement diminuée. D’ici peu, chaque magasin de pièces et accessoires automobile aurons un site Internet et avec raison: Les revenus générés avantagerons les premiers à passer à l’action !

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L’optimisation est une part complexe et profondément troublante pour un concepteur web. En effet, à chaque étape de la conception d’un actif Internet, on doit se poser le question:

Est-ce que Google appréciera ceci?

Est-ce que Bing (Microsoft) va m’introduire dans sa banque de sites?

Est-ce que Yahoo m’attirera du traffic?

Bien que l’optimisation ou le SEO soit fondamental dans la conception d’un site Internet, une grande partie des concepteur web ignorent littéralement les pratiques recommandées et les techniques d’optimisation avancées. Combien de fois j’observe le code source d’une page web et que je remarque la très mauvaise utilisation des balises.

Est-ce que les META sont si importants pour les moteurs de recherches?

Voir le lien: http://www.lastclicknews.com/google-says-meta-tags-are-no-longer-relevant-to-search-bing-disputes-10456.html

Il ne faut pas se tromper, les META sont toujours importants, même pour google. En effet, le <title> est toujours la ligne la + importante de la page html, et la description sert toujours à décrire le contenu du site lors de l’apparition sur une page de recherche.

L’optimisation d’un site Internet dans l’Industrie automobile

Il arrive très régulièrement que je tombe sur un site dans l’industrie automobile qui a été négligé au niveau de l’optimisation. Cela peut créer très peu de retombées dans une entreprise. Si vous désirez avoir un site web performant, capable de généré de nouveaux clients dans votre secteur cible comme le pneu, mécanique, antirouille, lave-auto, vous devez faire optimiser votre site Internet régulièrement.

Pour obtenir un compte rendu de votre site Internet gratuitement, contactez-nous dès maintenant à info@garagequebec.com

Talium Communication utilise le logiciel gratuit Google analytics afin de mesurer les visites sur l’ensemble des sites du regroupement Garage Québec. D’autres logiciels sont disponibles, mais je vous déconseille d’utiliser le système de statistique à même votre serveur.

Quoi regarder ?

S’il est bien conçu et suivit (maintenance), un site Internet devrait suivre une croissance à moyen et long terme. De façon saisonnière, les visites varieront probablement beaucoup. Dépendant des commerce, il faut évaluer les statistiques sur une période mensuelle ou annuelle.

  • Les visites (pour tout le site et pour chaque page)
  • Le taux de rebonds  (pour chacune des pages)
  • Le temps des visites (moyenne)
  • Le nombre de pages par visite
  • La circulation des visiteurs sur le site
  • La provenance du traffic (google, yahoo, canada, usa…)

Un garage automobile verra son traffic accroître lors des périodes de pneus. Il est donc aussi important de maintenir son site internet et de changer son contenu régulièrement afin de susciter l’intérêt d’y retourner.

Bien complexe que ces rapport !

Mais combien utiles sont les rapport de statistiques web (web analytics) pour votre entreprise. Il peut sembler insignifiant suivre ses visiteurs pas à pas sur son propre site Internet, mais c’est ainsi qu’on doit s’y prendre afin de bien comprendre quels sont les enjeux du site Internet et quels sont les enjeux de la commercialisation de l’entreprise en question.

En effet, les traffics sont très différents d’un site à l’autre. Un site Internet grand public attire normalement plus de traffic qu’un site commercial. Plus un marché est petit, moins le traffic est important en terme de quantité. Il est par contre possible d’en tirer le maximum de rentabilité. Comment ?

En comprenant ce que le consommateur recherche et comment il interagit avec le site web, il est possible de mieux répondre à ses besoins et d’augmenter les chances qu’il empoigne le téléphone et prenne un rendez-vous dans votre entreprise. Un site Internet à faible coûts peu viser large et manquer la cible, ou bien cibler précisément et atteindre un objectif clair.

Dans le secteur automobile, c’est la même chose. Certains sites n’ont que très peu de visites, ils ne sont pas moins rentables car chaque visiteur est un client segmenté (ciblé) qui à de haute probabilité de passer à l’action. Il est important de cibler son auditoire car il n’est pas intéressant de recevoir toutes sortes d’appels téléphoniques de clients ne désirant qu’obtenir un meilleur prix.

Les services professionnels en automobile devraient toujours être axés sur la qualité d’exécution et de service à la clientèle. C’est pourquoi il est important de sélectionner les clients intéressants et de travailler à attirer cet auditoire.

Avertissement: Plusieurs sites Internet dans le secteur de l’automobile ne sont pas analysés quant aux statistiques des visites. Les statistiques web sont l’une des informations marketing les plus précises et valables que vous pourrez trouver au sujet de votre pme, utilisez-les.

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